In den letzten Jahren ist es kein Geheimnis mehr, dass sich das Online-Glücksspiel-Markt rapide entwickelt hat und immer neue Anbieter in die Szene treten. Doch was genau macht aus EgoGames einen der Top-Anbieter im Bereich der Online-Casinos? In diesem Artikel werden wir uns umfassend mit dem Brand überzeugen, sein Angebot ausloten und aufschlüsseln, welche Vor- und Nachteile es zu bieten hat.
Brand Overview
EgoGames ist ein relativ neuer Akteur im Online-Glücksspiel-Markt. Doch bereits in kürzester Zeit konnten sie sich als einer der besten Anbieter positionieren. Die Website selbst wirkt modern, attraktiv und sehr einfach navigierbar. Das Design EgoGames ist auf Kundenfreundlichkeit ausgelegt, was sicherlich nicht leicht umzusetzen ist bei einem Angebot von über 3.000 verschiedenen Spielen.
Einen besonderen Fokus legt EgoGames darauf, ein glaubwürdiger Partner für ihre Kunden zu sein. Sie sehen sich als Pionier im Bereich der Online-Glücksspiele und streben danach, das Vertrauen ihrer Kunden ständig zu wahren. Auf ihren Seite können interessierte Spieler eine Überprüfung der Lizenzen des Unternehmens finden.
Registrierungsprozess
Zum ersten Mal auf EgoGames gelangt man über die Startseite in den Bereich “Konto erstellen”. Dort findet sich ein Formular mit den erforderlichen Feldern. Die Registrierung selbst ist innerhalb weniger Minuten abgeschlossen und wird per Mail bestätigt.
Anschließend werden Spieler um weitere Informationen gebeten, wie zum Beispiel das Geburtsdatum oder die Adresse. Das einzige, was möglicherweise ein bisschen schwierig zu finden ist, sind die Kontaktdaten des Unternehmens. Diese befinden sich am Fuß jeder Seite und sind dort auch nicht so einfach auffindbar.
Konto-Funktionen
Nach erfolgreich abgeschlossener Registrierung steht einem Kunden das Spielerkonto zur Verfügung. Auf diesem findet man verschiedene Funktionen wie den Überblick über die persönlichen Daten, die Auszahlungen, aber auch Zugriff auf Boni und Promotionen.
Es gibt diverse Möglichkeiten die Bedienung zu erleichtern. Dazu gehören beispielsweise der Schalter “Mein Konto” oder das Tabularium mit dem man seine Zahlungs- bzw. Ausschüttungsgeschichte abrufen kann. Die Spieler können hier alle ihr Echtgeld-Guthaben sehen, aber auch verfolgen, wie sie es wachsen lassen.
Bonusbetrachtung
Von den meisten Glücksspielanbietern erhält man Boni und Promotionen angeboten. Doch welche sind auf EgoGames besonders bemerkenswert? Zu den beliebtesten Bonusprogrammen gehören zum Beispiel das Willkommensbonus, Freispiele und dem Rollover.
Der Startgutschein des Unternehmens kann bis zu 10 € (oder die 100%ige Steigerung) betragen. Dieser muss innerhalb der ersten vier Tage nach Ablauf eines Guthabengeschehens eingezahlt werden oder er wird ungültig. Beim Auszahlung von Bonusgeld, das nicht für Spielgewinn verwendet wurde, behält sich EgoGames das Recht vor, die Höhe der Gewinne mit 50% des Spieleinkommens zu begrenzen.
Durch einen exklusiven Willkommensbonus können Spieler auf dieser Plattform mehr gewinnen und sogar echtes Geld aus dem Spiel ziehen. Das bietet natürlich eine Menge Vorteile gegenüber den klassischen Anbietern, bei denen oft gar nichts gratis gespielt wird.
Zahlungs- & Auszahlungsmöglichkeiten
Die Auswahl der Zahlungsmethoden ist groß. Jeder Spieler kann auf EgoGames mit seinen eigenen Kontos per Online-Banking Guthaben bereitstellen oder auch ein Konto erstellen, falls er noch keinen hat. Auch die Möglichkeit des Auszahlen zu lassen, wie zum Beispiel PayPal, Neteller oder Skrill und Banküberweisung ist hier verfügbar.
Die Bearbeitungszeit ist außerdem sehr gut ausgeprägt. Sobald eine Zahlung abgeschlossen wurde, dauert es nur wenige Tage bis zur Ablieferung auf dem Spielerskonto.
Spielangebot
EgoGames hat in seinem Angebot fast 3.000 Spiele an Bord. Die Anzahl der verfügbaren Spieltitel reicht von den Klassikern wie Roulette, Blackjack und Poker, bis hin zu einigen weniger bekannten Tischspiele oder Live Casino-Spielen.
Die verschiedenen Glücksspiele werden aus einer Menge verschiedener Hersteller stammen. Einerseits bietet man hier die beliebten Spiele der großen Marken, andererseits gibt es auch kleinere Anbieter die ebenfalls vertreten sind.
Insgesamt ist das Angebot von EgoGames sehr gut. Man hat hier genügend Auswahlmöglichkeiten für jeden Geschmack und kann sicherlich nicht zu lange warten, bis man ein Spiel findet, das einem gefällt.
Software-Anbieter
Eine Menge der verfügbaren Spiele auf dem Anbieter werden von renommierten Entwicklern erstellt. Zu den beliebtesten Software-Herstellern gehören Microgaming, NetEnt und Playtech. Diese beiden Hersteller haben für ihren Beitrag in diesem Bereich hohe Preise gewonnen.
Die Auswahl der zur Verfügung stehenden Spiele ist auch nicht auf das Hauptprogramm beschränkt. EgoGames bietet daher auch eine ganze Menge von Live Casino Spielen an.
Mobile Version
Ebenso kann man sich über die mobile App informieren oder nach Antworten suchen in Bezug zu den verschiedenen Themen, wie zum Beispiel der Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten. Hier finden sich außerdem Tipps zur Registrierungsformularfüllung sowie eine Auskunft darüber welche Spielautomaten und Tischspiele auf der Website zu finden sind.
Ebenso gibt es die Möglichkeit, den Spielerkonto über eine App auszustatten, in der man alle seine Konten verwalten kann. Diese Mobile-Anwendung ist sowohl für Android- als auch iOS-Systeme geeignet, was sicherlich nicht leicht umzusetzen war.
Sicherheit & Lizenz
Die E-Games-Auftritte werden von diversen Ländern regiert, aber es gibt keine allgemeinen Informationen über die anvertraute Datenbank oder den tatsächlichen Betrag des Geldes, das online verfügbar ist. Das wird natürlich nicht leicht umzusetzen.
Doch ein paar Details sind hiermit sicher: Der Start von EgoGames und deren Lizensierung erfolgte im Jahr 2010 in Zypern. Dies war eine erste Maßnahme der Unternehmensleitung zur Stärkung des Glücksstandorts.
Außerdem ist es bekannt, dass sie sich mit dem Malta Gaming Authority zusammenarbeitet, welche als regulierende Behörde gilt und sicher stellt, dass alle online Casino-Anbieter die richtigen Bedingungen wahrnehmen.
Kundenunterstützung
Die Kunden der Plattform können jederzeit nach Fragen oder Problemen fragen. Dazu gibt es eine Kundenservice-Seite mit FAQs und hilfreichen Informationen auf einer spezialisierten Unterseite, welche dem Nutzer einen schnellen Zugriff bietet.
Zusätzlich bieten sie E-Mail-Unterstützung an. Die Kunden können direkt mit den Mitarbeitern des Casinos in Kontakt treten oder per Telefax ihre Fragen abgeben. Man sollte hier jedoch erwähnen, dass eine direkte Kontaktaufnahme über Telefon nicht möglich ist.
Benutzererfahrung
Im Vergleich zu anderen Glücksspielanbietern kann EgoGames wirklich sagen, es gibt keinerlei Gründe für den Benutzern einen derart positiven Spielablauf wie bei dem Anbieter selbst zu haben. Diese bieten also die Möglichkeit jeder Spieler sicher in Ruhe seinen Willen auszuführen.
Allgemeine Bewertung
Insgesamt ist EgoGames ein Unternehmen mit einer sehr guten Zukunftsaussicht vor sich liegen hat. Sie machen es den Spielern so einfach, wie möglich zu erleichtern und stellen sicher, dass man keine Probleme haben wird bei der Nutzung des Casino-Angebots.
Die Unterstützung der Seite ist außerordentlich gut aufbereitet. Man kann leicht zwischen verschiedenen Kategorien navigieren, welche wiederum alle Informationen enthalten, die benötigt werden, um an den verfügbaren Spielen teilzunehmen.
Natürlich können manche Spieler sagen: “Das Ein- und Auszahlungssystem ist wirklich nicht so einfach zu bedienen.” Aber das war ja auch nie ein Kritikpunkt der Seite. Tatsächlich wird man mit einer Vielzahl an Optionen zur Verfügung gestellt, die es ihm ermöglichen würde sich in Ruhe um alles selbst zu kümmern.
EgoGames stellt sicher, dass alle Spieler, ohne jede Ausnahme, immer das Gefühl haben, in den Startphasen gut vorbereitet und ausgerüstet mit der richtigen Unterstützung fürs tägliche Leben sind.